Lorsque je discute avec des rédacteurs web, un problème revient très souvent sur la table : celui de la légitimité. J’entends régulièrement ce type de phrases : « Je ne me sens pas prêt à démarcher des clients. », « Je n’ose pas négocier un meilleur tarif. » ou encore « Je ne me sens pas capable d’accompagner mes clients dans leur stratégie. » Et c’est vrai que même si je suis d’un naturel confiant, il m’arrive également de douter de mes capacités. Ce mois-ci, je suis pas mal sortie de ma zone de confort et le syndrome de l’imposteur a repointé le bout de son nez.  Suis-je à la hauteur de ces nouvelles missions ? J’ai décidé que oui, j’allais tout mettre en place pour que ça se passe bien. Dans cet article, je vous partage mes 5 meilleurs conseils pour gagner en légitimité quand on est rédacteur web – tirés de mon expérience, bien sûr.

1. Faire le point sur ses compétences pour gagner en légitimité

Quand on manque de confiance en soi, c’est généralement parce qu’on pense ne pas avoir les compétences suffisantes. On aimerait que tout soit parfait et que nos clients n’aient rien à redire sur notre travail. Et pourtant, on connaît tous le célèbre dicton : mieux vaut fait que parfait. Mais il n’est pas facile à mettre en application quand on est exigeant envers soi-même, n’est-ce pas ?

En réalité, c’est une bonne chose de se remettre en question. L’exigence envers votre propre travail fait certainement de vous de très bons rédacteurs. Cependant, il ne faut pas que cette peur de mal faire vous bloque toute votre vie pro. Vous ne voulez pas proposer un tarif à 5 centimes le mot tout au long de votre carrière, je suppose ? ❌ Évidemment, l’idée n’est pas non plus de proposer un tarif exorbitant si vous ne vous sentez pas prêt. 

Pour vous sentir légitime dans votre métier, je vous conseille de commencer par faire le point sur vos compétences. Prenez une feuille et notez-y vos forces en rédaction web. Pour cela, essayez d’adopter le point de vue de votre client idéal. Qu’est-ce que vous savez faire et que lui ne sait probablement pas faire ? Vous vous rendrez compte que vous maîtrisez des compétences que la majorité de la population n’a pas. Ce savoir-faire vous permettra d’aider d’autres entrepreneurs dans leur business.

Et vos faiblesses dans tout ça ? Il est important de les prendre en compte pour rester prudent dans votre vie pro. La prudence vous invite à regarder à droite et à gauche avant de traverser la route, au lieu de rester bloqué toute votre vie du même côté de la route. Autrement dit, la prudence vous permettra d’analyser objectivement une offre avant de l’accepter, sans pour autant vous empêcher de la saisir si elle vous fait sortir de votre zone de confort.

2. Mettre un stop à ses croyances limitantes

Une fois que vous aurez fait le point sur vos compétences, il se peut que vous ayez encore des doutes sur vos capacités. On la connaît tous cette petite voix dans notre tête qui nous dit : « C’est vrai que t’es douée en rédaction, MAIS… » Si cette voix prend trop de place, il est temps de vous confronter à elle !

Je vous invite à dresser la liste de toutes vos croyances et ensuite à trouver les bons arguments pour y répondre. ✏️ Voici un exemple de croyance limitante : « Je ne me sens pas prête à envoyer mes premiers mails de démarchage, car j’ai peur de ne pas obtenir de bons résultats pour mon client. » 

Pour y répondre, vous pouvez noter les arguments suivants : 

• Je me suis formée aux techniques du référencement naturel et je connais donc les bonnes méthodes à appliquer pour avoir des résultats.
• Les résultats en SEO ne dépendent pas que de moi, mais également de la puissance du site, de l’implication du client dans sa communication digitale, du nombre d’articles demandés, etc.  
• Mon prospect n’y connaît rien en référencement naturel, je vois directement sur son site qu’il n’applique aucune règle pour que ça fonctionne. En plus, il laisse des fautes d’orthographe et de syntaxe. Pas top pour son image de marque ! ☹️

Vous vous rendrez alors compte que vous pouvez aider votre prospect dans sa stratégie digitale. ⚡ La petite voix dans votre tête ne saura plus quoi vous répondre face à tous ces arguments, et vous pourrez passer à l’action plus sereinement ! ✅

Vous souhaitez apprendre à rédiger de super mails de démarchage ? Foncez lire cet article : prospecter en rédaction web, un mail qui fait mouche.

3. Soigner ses process clients

Je ne cesse de le répéter sur mon compte Instagram @colibri.redac : la relation client est au centre de votre activité de freelance ! Et quand je dis « relation client », je ne veux pas dire « répondre à ses mails tous les jours » et « être cordial avec vos clients ». Ça, c’est la base ! Quand je parle de relation client, je veux surtout parler de la mise en place de process qui vous permettent d’accueillir et de fidéliser vos clients. En plus de vous faire gagner du temps, ces process vous donneront l’air plus professionnel et vous feront donc gagner confiance en vous.

Mais comment soigner ses process clients ? Tout d’abord, il est indispensable de mettre en place un bon onboarding, c’est-à-dire d’accueillir ses clients de manière propre et pro. Comment vous présentez-vous face à un prospect ? Quels mots utilisez-vous pour lui montrer votre professionnalisme ? Comment se déroulent vos entretiens téléphoniques ? Faut-il relancer un prospect et après combien de temps ?  Ensuite, vous devrez également apprendre à chouchouter vos clients pour upseller vos services et vous faire recommander. Toutes ces choses s’apprennent, rassurez-vous. 

Pour le moment, si vous n’avez pas encore de process client, ce n’est pas grave. J’ai trouvé mes premiers clients alors que je bégayais au téléphone sans trop savoir quoi dire. Mais il est vrai que le fait d’avoir des process clairs aide à se sentir plus légitime. Quand on sait ce qu’on fait et vers quoi on va, les prospects le ressentent et sont prêts à nous déléguer de meilleures missions.

4. Accepter que l’erreur soit humaine

Pour gagner en légitimité, vous devrez gagner en expérience. Les meilleurs athlètes ️ ne sont pas devenus ce qu’ils sont en regardant les JO à la télévision. Vous ne deviendrez pas un meilleur rédacteur en lisant des blogs et des livres sur le référencement naturel. Il faudra vous lancer et vous heurter à la réalité du terrain…

Si cela vous fait peur, n’oubliez pas que l’erreur est humaine. Vous avez le droit de vous planter. Une citation un peu bateau sur Facebook disait d’ailleurs : « c’est en se plantant que l’on devient une jolie fleur. »  Encore une fois, l’idée n’est pas de se prendre pour le meilleur du monde et de se lancer dans n’importe quel projet si on n’y connaît rien, mais c’est d’accepter que même si on fait de son mieux, on peut quand même se tromper. Vous pourrez alors vous servir de vos erreurs pour progresser et vous améliorer en SEO ! ⭐

5. Récolter des avis clients et des preuves sociales

Pour gagner en légitimité en rédaction web, il est important de récolter des avis clients et des preuves sociales. N’hésitez pas à demander à vos clients ce qu’ils pensent de votre travail, à enregistrer les progrès en SEO sur Google Analytics ou encore à lister les articles en bonne position sur la SERP. Ces informations vous donneront confiance en vous et en vos compétences ! Quand vous démarcherez de nouveaux clients, vous pourrez utiliser ces preuves pour démontrer votre expertise ou pour vous rassurer si le syndrome de l’imposteur repointe le bout de son nez.

J’espère que cet article vous aidera à vous sentir plus légitime !  Si vous voulez savoir pourquoi ce mois de décembre m’a fait sortir de ma zone de confort, n’hésitez pas à vous inscrire à ma newsletter via ce formulaire. J’enverrai chaque mois un bilan émotionnel et financier de ce qui s’est passé dans ma vie pro de rédactrice web freelance !

Vous sentez-vous parfois bloqué dans votre activité de rédacteur freelance à cause d’un manque de légitimité ? Dites-moi ça en commentaire !