Mis à jour le 20/07/2024
Conditions générales de vente
La Société Colibri Rédac SRL, (ci-après la « Société »). La Société propose le Service suivant : coaching SEO.
1. Préambule
Le Prestataire :
Le Site : https://colibri-redac.com/
Le Client : toute personne physique ou morale agissant pour les besoins de son activité et ayant la pleine responsabilité juridique.
La Société invite les Clients à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Ventes (ci-après les « CGV »).
Les CGV encadrent les conditions dans lesquelles la Société vend ses prestations à ses clients professionnels.
Elles s’appliquent à toutes les ventes conclues par la Société et s’imposent à tout document contradictoire, notamment les Conditions Générales d’achat du Client.
Elles sont systématiquement communiquées au client qui en fait la demande.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant d’effectuer sa commande.
- Entreprise : Colibri Rédac SRL
- Représentant : Océane Testa
- Numéro d’entreprise : BE 0716 6669 058
- Siège social : Quai de Gaulle 20/0011, 4020 Liège (Belgique)
Le Site : https://colibri-redac.com/
Le Client : toute personne physique ou morale agissant pour les besoins de son activité et ayant la pleine responsabilité juridique.
La Société invite les Clients à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Ventes (ci-après les « CGV »).
Les CGV encadrent les conditions dans lesquelles la Société vend ses prestations à ses clients professionnels.
Elles s’appliquent à toutes les ventes conclues par la Société et s’imposent à tout document contradictoire, notamment les Conditions Générales d’achat du Client.
Elles sont systématiquement communiquées au client qui en fait la demande.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant d’effectuer sa commande.
2. Prestations proposées
COLIBRI REDAC crée des programmes de formations et d'accompagnements (les Prestataires), en individuel ou en groupe, à destination des entrepreneurs faisant l’objet des présentes Conditions Générales de Vente.
Dans Le Coaching individuel Colibri's Secret, le Prestataire permet au Client de devenir autonome en SEO et ainsi de gérer lui-même toute la stratégie de référencement de son site internet.
Le Prestataire délivre une formation personnalisée en fonction des besoins et des demandes du Client. Cette formation peut contenir la mise en place des techniques en SEO, l’utilisation des outils permettant la définition d’une stratégie de mots-clés ainsi qu’un accompagnement sur la rédaction web et le netliking (maillage interne et externe).
Le Prestataire s’engage à exécuter l’offre Colibri’s Secret comme suit :
Le Prestataire délivre un accompagnement de groupe, avec un accès à un espace de formation Notion, regroupant divers supports pédagogiques directement intégrés à la plateforme. Le Client bénéficie également d'un accès en ligne aux enregistrements vidéo.
Pour cet accompagnement de groupe, le Prestaiare s'engage à exécurter l'offre SEO Coach Academy comme suit :
Dans Le Coaching individuel Colibri's Secret, le Prestataire permet au Client de devenir autonome en SEO et ainsi de gérer lui-même toute la stratégie de référencement de son site internet.
Le Prestataire délivre une formation personnalisée en fonction des besoins et des demandes du Client. Cette formation peut contenir la mise en place des techniques en SEO, l’utilisation des outils permettant la définition d’une stratégie de mots-clés ainsi qu’un accompagnement sur la rédaction web et le netliking (maillage interne et externe).
Le Prestataire s’engage à exécuter l’offre Colibri’s Secret comme suit :
- Un accompagnement sur mesure avec 4 rendez-vous individuels d’une durée d’1 h de coaching en visioconférence.
- Un suivi quotidien via Telegram pour avoir l’avis et les conseils du Prestataire sur ce que le Client crée.
- La transmission de supports de cours rédactionnels et vidéos pour aider le Client dans son apprentissage et ses démarches.
Dans le Coaching de groupe SEO Coach Academy, le Prestataire permet aux rédacteurs de lancer leur coaching (SEO, copywriting ou LinkedIn).
Pour cet accompagnement de groupe, le Prestaiare s'engage à exécurter l'offre SEO Coach Academy comme suit :
- Un accompagnement de 12 mois au total, dont le premier mois est intitulé « Le Bootcamp » et les 11 mois suivants sont appelés « L'Academy ».
- Dans le Bootcamp, le Client a accès à 1 mentorat par semaine en groupe.
- Dans l'Academy, le Client a accès à 2 mentorats par semaine en groupe.
- Un accès à la plateforme Heartbeat, qui est un espace communautaire sur lequel le Client peut poser ses questions au Prestataire.
- Un espace de formation, des templates et supports de cours.
3. Prix et modalités de paiement
1.1 Prix
Le prix de la Prestation Colibri’s Secret est fixé à 1 500 € (TTC).
Le prix de la Prestation SEO Coach Academy est fixé à 2700 € (TTC).
1.2 Modalités de paiement
Le mode de paiement accepté par le Prestataire est le virement bancaire.
Concernant les modalités de paiement, il est possible pour le Client de procéder au paiement de la somme (1 500 € - mille deux-cents euros ou 2700 € - deux milles sept-cents euros) en 1 x, 2 x ou 3 x sans frais.
Le Prestataire transmet une facture au Client dès que ce premier a reçu le paiement.
1.3 Retard de paiement
Si le Client ne règle pas le montant mentionné dans le délai déterminé par les CGV, le Prestataire peut prendre les mesures suivantes :
Appliquer un intérêt de retard égal au taux applicable en cas de retard de paiement.
Interrompre la Prestation jusqu’au paiement du montant impayé.
4. Obligations
1.4 Obligations du Prestataire
Le Prestataire s’engage à fournir la Prestation dans les délais indiqués dans les présentes CGV.
Tout le long de la Prestation, le Prestataire est tenu contractuellement par une obligation de moyens. Il met tout en œuvre pour répondre au plus proche des besoins du Client. Les Prestations sont fournies par Colibri Rédac dans une approche proactive du Client.
Si pour quelconque raison le Prestataire se retrouve dans l’incapacité de fournir la Prestation prévue par ces CGV dans le temps imparti, il est dans l'obligation de prévenir le Client par adresse e-mail dans les plus brefs délais. Les Parties conviennent ensemble d’une autre date d’exécution de la Prestation dans un délai raisonnable.
En cas de faute prouvée de Colibri Rédac dans le cadre de la réalisation des Prestations, la responsabilité de Colibri Rédac, toute cause de dommages confondus, sera expressément limitée au montant TTC payé par le Client à Colibri Rédac pour la fourniture de la Prestation.
1.5 Obligations du Client
Pour garantir le bon déroulé de la Prestation, le Client s'engage à :
Le Prestataire s’engage à fournir la Prestation dans les délais indiqués dans les présentes CGV.
Tout le long de la Prestation, le Prestataire est tenu contractuellement par une obligation de moyens. Il met tout en œuvre pour répondre au plus proche des besoins du Client. Les Prestations sont fournies par Colibri Rédac dans une approche proactive du Client.
Si pour quelconque raison le Prestataire se retrouve dans l’incapacité de fournir la Prestation prévue par ces CGV dans le temps imparti, il est dans l'obligation de prévenir le Client par adresse e-mail dans les plus brefs délais. Les Parties conviennent ensemble d’une autre date d’exécution de la Prestation dans un délai raisonnable.
En cas de faute prouvée de Colibri Rédac dans le cadre de la réalisation des Prestations, la responsabilité de Colibri Rédac, toute cause de dommages confondus, sera expressément limitée au montant TTC payé par le Client à Colibri Rédac pour la fourniture de la Prestation.
1.5 Obligations du Client
Pour garantir le bon déroulé de la Prestation, le Client s'engage à :
- Adopter une attitude respectueuse envers les intervenants, les coachs et les autres participants de Colibri Rédac, notamment lors des sessions en visioconférence ou sur les forums de discussion ;
- Ne pas tenir de propos dénigrants, diffamatoires ou offensants envers COLIBRI REDAC, ses intervenants ou tout autre CLIENT, que ce soit sur l'espace Heartbeat ou sur des supports externes (réseaux sociaux, forums, etc.)
5. Garanties
Dans le cadre du Coaching Colibri's Secret, Le Prestataire transmet ses différentes stratégies web qui permettent une remontée progressive du site internet du Client dans les résultats Google et une augmentation de trafic. C’est un processus prenant effet sur le long terme. Les résultats ne sauraient être imputables au Prestataire qui aura mis tous les moyens en œuvre pour personnaliser ses techniques et stratégies aux besoins du Client.
6. Témoignage et avis Client
Le Client peut être sollicité par le Prestataire afin de recueillir son témoignage sur la Prestation fournie, en format écrit ou vidéo.
Ce témoignage sera partagé sur le site internet du Prestataire (http://colibri-redac.com) ainsi que sur son Instagram (@colibri.redac).
Si le Client souhaite s'y opposer ou s'il souhaite le retrait de son témoignage alors qu'il avait accepté, il contacte le Prestataire à l’adresse e-mail suivante : oceane.redaction@gmail.com qui s’engage à le retirer dès connaissance de la demande.
Ce témoignage sera partagé sur le site internet du Prestataire (http://colibri-redac.com) ainsi que sur son Instagram (@colibri.redac).
Si le Client souhaite s'y opposer ou s'il souhaite le retrait de son témoignage alors qu'il avait accepté, il contacte le Prestataire à l’adresse e-mail suivante : oceane.redaction@gmail.com qui s’engage à le retirer dès connaissance de la demande.
7. Résolution et Force Majeure
Les Parties disposent de la faculté de considérer les présentes CGV comme résolues en cas de faute grave ou de manquement de l'autre partie.
La Partie qui estime être victime d’une faute grave ou d'un manquement doit en informer l'autre au plus vite par e-mail. Le Client peut en informer le Prestataire par e-mail avec confirmation de lecture à l’adresse suivante : oceane.redaction@gmail.com. Si aucune solution n'a été apportée dans les 12 jours suivant la lecture de l’e-mail, les présentes CGV seront réputées résolues, sans préjudice de toutes actions en dommages et intérêts. Lorsque la faute émane du Client, aucune possibilité de remboursement n’est possible.
Tout événement indépendant de la volonté des Parties, qualifié de force majeure, empêchant l'exécution dans des conditions normales de leurs obligations, sont considérées comme des causes d'exonération de leurs obligations et entraînent leur suspension. Seront considérés comme cas de force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux Parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des Parties et qui ne pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.
La Partie qui estime être victime d’une faute grave ou d'un manquement doit en informer l'autre au plus vite par e-mail. Le Client peut en informer le Prestataire par e-mail avec confirmation de lecture à l’adresse suivante : oceane.redaction@gmail.com. Si aucune solution n'a été apportée dans les 12 jours suivant la lecture de l’e-mail, les présentes CGV seront réputées résolues, sans préjudice de toutes actions en dommages et intérêts. Lorsque la faute émane du Client, aucune possibilité de remboursement n’est possible.
Tout événement indépendant de la volonté des Parties, qualifié de force majeure, empêchant l'exécution dans des conditions normales de leurs obligations, sont considérées comme des causes d'exonération de leurs obligations et entraînent leur suspension. Seront considérés comme cas de force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux Parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des Parties et qui ne pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.
8. Propriété intellectuelle
Dans cette prestation, tous les contenus créés à titre informatif et fournis au Client comme support de formation sont la propriété intellectuelle exclusive du Prestataire. Le Client ne peut en aucun cas les modifier, divulguer, échanger ou transmettre à titre gratuit ou payant. En cas de transgression de cette disposition, le Client engage sa responsabilité et s’expose à des sanctions.
9. Clause de confidentialité
Les Parties s’engagent à garder strictement confidentielles toutes les données et informations échangées entre elles lors de l’exécution de la Prestation sans limitation de durée après l'expiration de celui-ci. La divulgation directe ou indirecte est interdite.
10. Indépendance des clauses, droit applicable et différends
Toutes les clauses des présentes CGV sont indépendantes les unes des autres. Si l'une des clauses devient nulle ou illégale, elle n’entraîne pas la nullité des CGV et les autres clauses restent en vigueur.
Le droit applicable est le droit belge. Les présentes CGV et les documents fournis par le Prestataire sont rédigés en français.
Le Prestataire préfère régler les différends à l’amiable et demande à être contacté à l’adresse suivante si le Client souhaite débuter un litige : oceane.redaction@gmail.com.
Si ce litige ne peut être réglé à l’amiable et si la Médiation n'est pas possible, le Tribunal compétent est celui du domicile du Prestataire.
Le droit applicable est le droit belge. Les présentes CGV et les documents fournis par le Prestataire sont rédigés en français.
Le Prestataire préfère régler les différends à l’amiable et demande à être contacté à l’adresse suivante si le Client souhaite débuter un litige : oceane.redaction@gmail.com.
Si ce litige ne peut être réglé à l’amiable et si la Médiation n'est pas possible, le Tribunal compétent est celui du domicile du Prestataire.
